Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu vašega artikla, da zahtevate vračilo.

Če želite biti upravičeni do vračila ali zamenjave, mora biti vaš artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali potrdilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na support@helrym.com. Če je vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali navodila o tem, kako in kam poslati paket. Artikli, ki so nam poslani nazaj, ne da bi prej zahtevali vračilo, ne bodo sprejeti. Prav tako ne bodo sprejeti paketi s plačilom po povzetju (COD).

Vedno nas lahko kontaktirate za vsako povratno vprašanje na support@helrym.com.

 

Poškodbe in težave
Prosimo, da ob sprejemu pregledate svoje naročilo in nas takoj kontaktirate, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, tako da lahko težavo ocenimo in jo popravimo.

 

Zamenjave
Artikel lahko vedno zamenjate, če z njim niste zadovoljni.

 

Nadomestila
Obveščeni boste, ko bomo prejeli in pregledali vašo vrnitev, in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če boodobreno, vam samodejno povrnemo kupnino na prvotni način plačila. Prosimo, ne pozabite, da lahko traja nekaj časa za vašo banko ali podjetje kreditne kartice za obdelavo in knjiženje vračila.