Pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s predpisi s področja varstva potrošnikov in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje. S spletno trgovino HELRYM (v nadaljevanju kot »spletna trgovina«) upravlja Spletna prodaja Helrym, Jan Pezdirec s.p. (v nadaljevanju kot »Trgovec«).
S Splošnimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje spletne trgovine, pravice in dolžnosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovno razmerje med Trgovcem in uporabnikom kot kupcem izdelkov iz ponudbe spletne trgovine.

 

Podatki o podjetju


Ime: Jan Pezdirec s.p.
Naslov: Pod Plevno 95, 4220 Škofja Loka
Matična št.: 9014659000
Davčna št.: 65063856
TRR: SI56 6100 0002 6669 430
Davčni zavezanec: NE

 

Ponudba izdelkov in rok dobave.


Ponudba in zaloga izdelkov se lahko vsakodnevno spreminja zaradi narave proizvodnje in poslovanja preko spleta. 
Vsa naročila bodo oddana prevozniku (Pošta Slovenije ali UPS) v roku 3 delovnih dneh od oddaje naročila. V primeru da bo oddaja naročila zakasnjena bo to stranki sporočeno v najkrajšem možnem času. 
Po oddaji naročila prevozniku je rok dobave odvisen od delovanja prevoznika.

 

Načini plačila


Trgovec omogoča naslednje načine:
    • s plačilom na TRR 
    • s plačilom preko Paypal-a
    • s plačilom po povzetju (ob prevzemu plačilo z gotovino Pošti Slovenije)
    • plačilo s kreditno kartico, preko platforme Stripe 

 

Cene


Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in ne vsebujejo DDV, saj prodajalec ni davčni zavezanec in plačilo DDV-ja ni potrebno. Cene v spletni trgovini ne vsebujejo stroškov dostave. 

 

Postopek nakupa

 

    • Za nakupovanje v spletni trgovini je potrebna predhodna prijava. 
    • Za registracijo novega računa se klikne gumb Registracija. 
    • Kupec poišče zaželene izdelke na sp. trgovini in jih doda v nakupovalno košarico. 
    • Kupec vnese podatke o dostavi.
    • Kupec izbere način plačila.
    • Pregled in potrditev plačila.

Pred dokončno oddajo naročila lahko kupec pri vsakem koraku spreminja in dodaja potrebne informacije oziroma prekini postopek naročila. Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko pošto, da je naročilo sprejeto. 
Trgovec naročilo pregleda in ga sprejme ali zavrne (ob zavrnitvi se obvesti kupca). 

 

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo izdelkov


Kupec ima pravico, da v 14-ih dneh od dne prevzema naročenih izdelkov Trgovcu na kontaktni elektronski naslov (support@helrym.com) sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev. Vrnitev kupljenih izdelkov Trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje za sporočilo o odstopu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je strošek vračila izdelkov Trgovcu. Vrnjeni izdelki ne smejo biti rabljeni. V nasprotnem primeru si pridržujemo pravico, da vračilo zavrnemo.
Pravica do odstopa od pogodbe je opredeljena v skladu s 43č. in 43d. členom ZVPot.
Za vrnjene izdelke Trgovec kupcu takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek na prvotni način plačila. 

 

Varstvo osebnih podatkov


Vse o varstvu osebnih podatkov si lahko preberete v razdelku Pravilnik o zasebnosti.


Stvarna napaka


Trgovec nosi odgovornost za stvarno napako na blagu, ki se pokaže v dveh letih od prevzema blaga. V skladu z ZVPot, lahko kupec uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če pred tem o napaki obvesti trgovca (pisno in priporočeno na nalsov podjetja) v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora trgovca obvestiti o stvarni napaki na pravilen način, zapisan v 37. čelnu ZvPot. Trgovec oz. podjetje kupca pisno obvesti po prejemu zahteve za stvarno napako najkasneje v 8 dneh, v kolikor je ugotovljeno, da je stvarna napaka sporna.